Scenarisez votre marque ! 💭✨

ous souhaitons aujourd’hui vous partager des extraits du livre de Donald Miller : «  StoryBrand » sur l’importance pour les équipes marketing de scénariser leur communication.

Ce livre (sorti en 2018 aux éditions Pearson) nous apprend à définir une création narrative pour parler de sa marque de la manière la plus simple et la plus convaincante possible …

Nous le savons tous, mais le faisons nous réellement ? extraits…

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Pourquoi tant d’entreprises échouent ?

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Pour l'auteur, « Il existe une raison pour laquelle la plupart des supports marketing sont sans effet » … « Leur approche est trop compliquée. Le cerveau ne sait pas comment traiter ces informations. Plus le message est simple et prévisible, plus le cerveau l’assimile facilement. La narration permet cela, car elle dégage une logique. En somme, les techniques reposant sur un scénario mettent tout en ordre de manière à ce que le cerveau n’ait rien à faire pour comprendre de quoi il retourne. »

« Que font donc les clients quand vous les bombardez d’informations inutiles ? Ils vous ignorent »

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2 erreurs commises par les marques lorsqu’elles parlent de leurs produits ou services.

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Il identifie 2 erreurs cruciales :
I -  « La première erreur est de ne pas se concentrer sur les aspects de l’offre qui permettront aux clients de survivre et de s’épanouir. »
Il faut «  démontrer que vos produits ou services aident les gens à survivre, prospérer, être acceptés, trouver l’amour, accéder à un modèle identitaire ou intégrer une tribu qui les protégera physiquement et socialement »  
sinon, vous ne vendrez rien à quiconque.

II - « La seconde erreur commise par les marques est justement d’obliger les gens à dépenser trop d’énergie pour comprendre leur offre. »

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Le scénario à la rescousse

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Pour éviter ces erreurs et gagner en efficacité il estime que "Scénariser sa marque constitue le moyen le plus efficace pour structurer les informations afin d’épargner les calories de votre clientèle. Une histoire bien ficelée fait apparaître une logique. Elle identifie une ambition nécessaire, détermine les obstacles qui s’opposent à la réalisation de cette dernière et fournit un plan pour les surmonter. En définissant les composantes d’un scénario lié à votre marque, vous élaborez une feuille de route que les clients n’ont plus qu’à suivre pour adopter vos produits ou services."

Eviter la confusion, clarifier votre communication

Comme dans un film, "l’histoire formulée par une entreprise doit être claire. Dans un film, le public doit toujours savoir qui est le héros, ce qu’il veut, qui il doit vaincre pour parvenir à ses fins, quel événement tragique surviendrait s’il échouait et quel dénouement heureux découlerait de son succès. « et si Si le spectateur ne parvient pas à répondre à ces questions élémentaires, il décrochera, le film sera un échec."  

« Le principe est le même pour la marque que vous représentez. Si vos clients sont taraudés par une question à laquelle vous n’apportez aucune réponse, ils passeront à une autre marque »

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Ce livre semble définitivement indispensable pour tout professionnel du marketing et de la communication !
A se procurer dans votre (e-)librairie préférée : « StoryBrand » Donald Miller

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